Những game thủ Fortnite từng bị trừ tiền oan có thể sắp “gỡ lại được kèo”. Ủy ban Thương mại Liên bang Mỹ (FTC) vừa công bố đợt hoàn tiền tiếp theo trị giá hơn 126 triệu USD (khoảng hơn 3 nghìn tỷ đồng), dành cho những người bị ảnh hưởng bởi các giao dịch không mong muốn trong game.
Khoản chi này nằm trong thỏa thuận dàn xếp trị giá 245 triệu USD (khoảng hơn 6 nghìn tỷ đồng) giữa FTC và Epic Games – công ty bị cáo buộc đã sử dụng “dark patterns” (các chiêu trò thiết kế giao diện đánh lừa người dùng) để dẫn dụ người chơi, đặc biệt là trẻ em, thực hiện những giao dịch mua hàng mà không hay biết.
Cụ thể, Fortnite bị tố đã sử dụng các thủ thuật thiết kế giao diện từ năm 2017 đến 2022 khiến người chơi dễ dàng chi tiền mà không có xác nhận rõ ràng – đôi khi chỉ cần bấm nút để tiếp tục trò chơi là đã phát sinh giao dịch. Nhiều phụ huynh và game thủ đã phàn nàn, đặc biệt khi bị khóa tài khoản sau khi khiếu nại các khoản tiền này.
Đợt hoàn tiền mới nhất đã được thực hiện vào ngày 25 và 26 tháng 6, dưới hình thức gần 1 triệu séc và chuyển khoản PayPal. Đây là đợt hoàn tiền lớn thứ hai kể từ khi FTC chốt thỏa thuận với Epic vào năm 2023. Tổng cộng, FTC đã hoàn trả gần 200 triệu USD cho người dùng, và vẫn còn 53 triệu USD cuối cùng sẽ được phân phối trước hạn chót đăng ký: ngày 9/7/2025.
Theo thông tin từ FTC và Epic Games, những trường hợp được hoàn tiền bao gồm:
– Người chơi bị tính phí mà không có sự đồng ý rõ ràng
– Phụ huynh có con em thực hiện mua hàng ngoài ý muốn
– Người dùng bị khóa tài khoản sau khi khiếu nại giao dịch
Dù không thừa nhận hành vi sai trái, Epic Games đã chấp nhận thỏa thuận, đồng thời cho biết họ đã cải thiện hệ thống mua hàng với các bước xác nhận rõ ràng hơn và hỗ trợ hoàn tiền tự động.
FTC cũng nhấn mạnh: việc hoàn tiền sẽ không bao giờ yêu cầu người nhận phải thanh toán bất kỳ khoản phí nào hoặc cung cấp thông tin tài khoản cá nhân. Tiền hoàn sẽ tiếp tục được gửi đến năm 2026. Người chơi được khuyến khích nhận chuyển khoản PayPal trong vòng 30 ngày, hoặc nộp séc trong vòng 90 ngày kể từ ngày phát hành.
Cổng đăng ký yêu cầu hoàn tiền vẫn đang mở cho đến ngày 9/7/2025.
Nhập hội Sáng tạo cùng RGB: