Chỉ ít ngày sau khi PepsiCo chuyển tài khoản truyền thông toàn cầu từ Omnicom sang Publicis Groupe, Omnicom cho biết đang tiến hành một cuộc rà soát nội bộ để tìm hiểu nguyên nhân đằng sau quyết định này. Diễn biến xuất hiện đúng thời điểm tập đoàn quảng cáo đang thực hiện một trong những cuộc tái cấu trúc lớn nhất lịch sử sau thương vụ thâu tóm Interpublic Group (IPG), với quy mô nhân sự dự kiến giảm từ khoảng 120.000 xuống còn 105.000 người vào cuối năm 2026.
Mất PepsiCo sau hơn hai thập kỷ
Đầu tháng 9, PepsiCo xác nhận chuyển hoạt động truyền thông toàn cầu sang Publicis Groupe. Publicis sẽ xây dựng mô hình vận hành mang tên “One PepsiCo”, trong khi Omnicom trước đó là đối tác chủ chốt quản lý tài khoản này trong hơn hai thập kỷ.
Quy mô của tài khoản cũng khiến thương vụ trở nên đáng chú ý. COMvergence ước tính chi tiêu truyền thông toàn cầu của PepsiCo vào khoảng 1,7–1,9 tỷ USD (khoảng 44,9–50,2 nghìn tỷ đồng) mỗi năm, tùy cách tính và kỳ dữ liệu. Digiday dẫn ước tính khoảng 1,8 tỷ USD (khoảng 47,5 nghìn tỷ đồng) cho core global media spend, trong khi Madison and Wall ước tính doanh thu phí mà Omnicom thực sự nhận được từ phần kinh doanh này vào khoảng 100 triệu USD (khoảng 2,64 nghìn tỷ đồng).
Tại Goldman Sachs Communacopia + Technology Conference ngày 10/9, CFO Omnicom Phil Angelastro thừa nhận việc mất PepsiCo là một sự thất vọng đối với tập đoàn. Omnicom hiện tiến hành phân tích nguyên nhân gốc rễ và xem xét chi tiết quá trình dẫn đến quyết định của PepsiCo, với mục tiêu xác định công ty có thể đã làm gì khác và rút kinh nghiệm cho các mối quan hệ khách hàng sau này.
Dù mất tài khoản media, PepsiCo không hoàn toàn rời khỏi hệ sinh thái Omnicom. Tập đoàn vẫn tiếp tục đảm nhiệm một số hoạt động cho PepsiCo ở các mảng PR, creative và sports activation.
Từ 120.000 xuống khoảng 105.000 nhân sự
Song song với cú mất khách hàng lớn, Omnicom đang tiếp tục tái cấu trúc sau khi hoàn tất thương vụ mua lại IPG vào cuối năm 2025.
Theo báo cáo thường niên của Omnicom, tính đến ngày 31/12/2025, tập đoàn sau hợp nhất có khoảng 120.000 nhân viên trên toàn cầu, gồm 55.300 người tại châu Mỹ, 38.000 tại EMEA và 26.700 tại châu Á – Thái Bình Dương.
Angelastro cho biết Omnicom vẫn hướng tới quy mô khoảng 105.000 nhân viên vào cuối năm 2026. Nếu đạt mục tiêu này, headcount sẽ giảm khoảng 15.000 người, tương đương 12,5%, chỉ trong một năm.
Tuy nhiên, con số này không nên hiểu đơn giản là Omnicom sẽ sa thải thêm 15.000 người.
Phần giảm nhân sự bao gồm việc loại bỏ các vị trí quản lý cấp tập đoàn và khu vực bị trùng lặp sau sáp nhập, outsourcing, chuyển một số công việc sang thị trường khác (offshoring), cùng với nhân sự rời khỏi hệ thống khi Omnicom bán hoặc thoái vốn khỏi những mảng kinh doanh không còn được xem là cốt lõi.
Đây là một phần trong chương trình hợp nhất lớn hơn của Omnicom-IPG. Tập đoàn đang theo đuổi mục tiêu khoảng 1,5 tỷ USD (khoảng 39,6 nghìn tỷ đồng) gross cost synergies trong những năm tới.
Angelastro đồng thời cho biết quá trình tinh giản cho đến nay tác động rất ít đến nhóm nhân sự trực tiếp phục vụ khách hàng, ngoại trừ những thay đổi nhân sự thông thường khi các agency thắng hoặc mất account.
A.I có thể tiếp tục làm thay đổi quy mô nhân sự agency
Ngoài những điều chỉnh trực tiếp từ thương vụ IPG, Omnicom cũng nhìn nhận AI có thể tiếp tục tác động đến quy mô lực lượng lao động trong dài hạn.
Angelastro chưa đưa ra thời điểm cụ thể, nhưng cho rằng những lợi ích về hiệu suất do AI mang lại cuối cùng có khả năng khiến headcount tiếp tục giảm. Tuy nhiên, mục tiêu 105.000 nhân viên hiện tại chủ yếu gắn với synergies sau sáp nhập, loại bỏ vị trí trùng lặp, outsourcing, offshoring và thoái vốn, chứ không được Omnicom mô tả đơn thuần là một đợt cắt giảm việc làm do AI.
Omnicom cho rằng việc mất PepsiCo chưa làm thay đổi triển vọng 2027
Dù quy mô tài khoản PepsiCo rất lớn, Omnicom hiện không kỳ vọng việc mất media business này sẽ tạo ra tác động đáng kể đến triển vọng kinh doanh năm 2027.
Angelastro cho biết tập đoàn vẫn còn thời gian để bù đắp phần kinh doanh bị mất và sẽ tiếp tục tích cực tìm kiếm khách hàng mới. Đồng thời, việc không còn nắm media account của PepsiCo cũng có thể tạo thêm không gian để Omnicom theo đuổi những tài khoản trước đây có khả năng phát sinh xung đột cạnh tranh.
Nhìn rộng hơn, hai diễn biến đang xảy ra gần như đồng thời tại Omnicom: một bên là quá trình hợp nhất và tinh gọn bộ máy khổng lồ sau thương vụ IPG; bên còn lại là việc đánh giá lại cách tập đoàn giữ chân những khách hàng lớn sau khi mất một mối quan hệ media kéo dài hơn hai thập kỷ với PepsiCo. Mục tiêu 105.000 nhân sự vì vậy phản ánh quá trình tái cấu trúc rộng hơn của Omnicom, thay vì chỉ là hệ quả trực tiếp từ việc PepsiCo chuyển sang Publicis.
Theo Media Week / BMI / Investing / Digiday