Năm 2026 đang trở thành thời điểm các nền tảng mạng xã hội phải đối mặt với áp lực pháp lý ngày càng lớn, và cái tên mới nhất là TikTok. Giới hạn 2 giờ mỗi ngày, nhắc nghỉ sau 15 phút sử dụng liên tục và hạn chế truy cập ban đêm là một số thay đổi TikTok phải triển khai.
Nền tảng video ngắn đã đạt thỏa thuận dàn xếp vụ kiện với bang Alabama, Mỹ. Vụ kiện cáo buộc TikTok được thiết kế theo hướng gây nghiện, khiến thanh thiếu niên tiếp xúc với nội dung bạo lực và tự gây tổn thương, đồng thời góp phần làm gia tăng các ca cấp cứu liên quan đến hành vi tự gây tổn thương. Phía Alabama cũng cáo buộc công ty đã gây hiểu nhầm khi tuyên bố nền tảng có các biện pháp bảo vệ người dùng trẻ khỏi nội dung rủi ro.
TikTok đã đồng ý dàn xếp trước khi vụ việc được đưa ra xét xử, đánh dấu vụ tranh chấp pháp lý cấp bang đầu tiên thuộc loại này đối với nền tảng.
Theo thông cáo từ văn phòng Tổng chưởng lý Alabama Steve Marshall, bang này sẽ nhận được tối thiểu 100 triệu USD (khoảng 2.600 tỷ đồng) trong vòng 45 ngày. Khoản tiền có thể tăng lên tới 300 triệu USD (khoảng 7.900 tỷ đồng) nếu một số điều kiện nhất định được đáp ứng.
TikTok sẽ thay đổi gì với tài khoản thanh thiếu niên?
Quan trọng hơn khoản tiền dàn xếp, TikTok đã đồng ý triển khai hàng loạt biện pháp nhằm tạo ra trải nghiệm an toàn hơn cho người dùng trẻ. Động thái diễn ra sau khi Meta, Snapchat và cả những nền tảng AI như OpenAI cũng tăng cường các biện pháp bảo vệ thanh thiếu niên trong những tháng gần đây.
Theo đề xuất của bang Alabama, những thay đổi gồm:
- Giới hạn thời gian sử dụng TikTok ở mức 2 giờ mỗi ngày, đồng thời cung cấp công cụ để phụ huynh có thể đặt giới hạn thấp hơn cho con.
- Triển khai “productive pauses” – những khoảng nghỉ chủ động sau 15 phút sử dụng liên tục, sau đó tiếp tục nhắc ở mốc 60 và 90 phút nhằm hạn chế việc cuộn nội dung không ngừng.
- Hạn chế truy cập từ 0h đến 6h sáng, đồng thời giới hạn tin nhắn và thông báo đẩy vào ban đêm cũng như trong giờ học.
- Tăng cường các biện pháp xác minh độ tuổi để xác định chính xác hơn người dùng trẻ.
- Siết chặt kiểm duyệt nội dung, bao gồm hạn chế khả năng người lớn tìm thấy tài khoản của thanh thiếu niên và thông báo cho phụ huynh khi phát hiện tương tác đáng ngờ giữa người lớn và trẻ vị thành niên.
- Cấm thanh thiếu niên sử dụng các bộ lọc làm đẹp.
- Mặc định cung cấp feed không cá nhân hóa cho tài khoản thanh thiếu niên.
- Tăng cường và đơn giản hóa các công cụ kiểm soát dành cho phụ huynh.
Áp lực lên các nền tảng mạng xã hội ngày càng lớn
TikTok không phải nền tảng duy nhất đang chịu sức ép từ cơ quan quản lý về những tác động tiềm tàng của mạng xã hội đối với người dùng trẻ.
Một tháng trước, Meta đã chi hơn 17 tỷ USD (khoảng 448.000 tỷ đồng) để dàn xếp với một nhóm bang của Mỹ trong vụ kiện liên quan đến vấn đề nghiện mạng xã hội, đồng thời đồng ý áp dụng hàng loạt giới hạn sử dụng mới nhằm bảo vệ người dưới 18 tuổi.
Các công ty AI cũng đang đối mặt với những lo ngại tương tự xoay quanh sức khỏe tinh thần, thao túng và thông tin sai lệch. Chẳng hạn, ChatGPT triển khai các công cụ kiểm soát dành cho phụ huynh và những biện pháp bảo vệ bổ sung cho tài khoản thanh thiếu niên, bao gồm cảnh báo trong một số trường hợp liên quan đến tình trạng căng thẳng cảm xúc nghiêm trọng.
Thỏa thuận của TikTok tại Alabama vì thế không chỉ là một vụ kiện được giải quyết bằng tiền. Nó phản ánh xu hướng các nền tảng công nghệ ngày càng phải thay đổi chính thiết kế sản phẩm (từ thuật toán đề xuất, thời gian sử dụng đến thông báo và tương tác) để tăng cường bảo vệ người dùng trẻ.