Quẹt phải trên Tinder luôn bắt đầu từ một bức ảnh đại diện. Nhưng sẽ thế nào nếu bức ảnh ấy không còn hoàn toàn là của bạn?
Tinder vừa tạm dừng triển khai tính năng Photo Enhance tại Mỹ sau khi nhiều người dùng phát hiện AI đã chỉnh sửa ảnh hồ sơ của họ theo cách không mong muốn. Được giới thiệu vào tháng 3, Photo Enhance vốn chỉ nhằm cải thiện chất lượng ảnh như tăng độ nét, cân bằng ánh sáng hay chỉnh phơi sáng. Thế nhưng trong một số trường hợp, AI lại đi xa hơn khi vô tình thay đổi cả các chi tiết trên khuôn mặt.
Một trong những trường hợp gây chú ý là Jeni Rubin. Sau khoảng một tháng không sử dụng Tinder, cô quay lại và phát hiện một bức ảnh cũ của mình đã bị AI chỉnh sửa. Nụ cười trong ảnh bỗng xuất hiện thêm hàm răng vốn không hề có.
“Đó không phải răng của tôi. Miệng tôi đâu có như vậy.” Rubin gọi đây là một trải nghiệm “xâm phạm nghiêm trọng” và chia sẻ câu chuyện lên TikTok. Sau đó, nhiều người dùng khác cũng cho biết họ gặp tình trạng tương tự.
Điều khiến nhiều người khó chịu không chỉ là kết quả chỉnh sửa, mà còn ở cách Tinder triển khai tính năng. Theo chính sách của hãng, AI có thể tự động xử lý những bức ảnh đủ điều kiện trước, sau đó mới gửi thông báo để người dùng so sánh hoặc khôi phục ảnh gốc. Nói cách khác, ảnh của họ có thể đã bị AI chỉnh sửa trước khi nhận được sự đồng ý.
Tinder khẳng định Photo Enhance không được thiết kế để thay đổi khuôn mặt, màu da hay thêm hiệu ứng làm đẹp, đồng thời cho biết dưới 0,5% số ảnh được xử lý bị đánh giá là không còn giống chủ nhân. Tuy nhiên, với một nền tảng hẹn hò nơi sự tin tưởng bắt đầu từ một bức ảnh, ngay cả những thay đổi nhỏ cũng có thể khiến người dùng mất niềm tin.
Trước khi bị tạm dừng, Photo Enhance mới chỉ được thử nghiệm tại 13 bang của Mỹ. Tinder cho biết đang điều tra nguyên nhân dẫn đến các chỉnh sửa ngoài ý muốn và xem xét bổ sung các biện pháp bảo vệ trước khi tính năng này quay trở lại.
Động thái này diễn ra trong bối cảnh Tinder đang mở rộng việc ứng dụng AI vào nhiều tính năng khác như ghép đôi, tạo hồ sơ cá nhân, công cụ an toàn và phân tích ảnh để gợi ý đối tượng phù hợp hơn.
Nhập hội Sáng tạo cùng RGB: