LinkedIn đang gặp một vấn đề nghiêm trọng với nội dung “rác AI”, và giờ đây nền tảng này muốn chính người dùng cùng tham gia xử lý.
Theo một bài đăng của giám đốc Sản phẩm Hari Srinivasan, LinkedIn đang triển khai một nút mới cho phép người dùng gắn cờ những bài đăng mà họ nghi ngờ được tạo bằng AI. Nền tảng dự định sử dụng các phản hồi này để tinh chỉnh hệ thống quyết định mức độ phân phối của một bài viết ra ngoài mạng lưới kết nối trực tiếp của người đăng, dựa trên mức độ mà bài viết đó có dấu hiệu được AI tạo ra.
Thông báo này được đưa ra không lâu sau khi một phân tích của Pangram cho thấy hơn 40% bài viết dài trên LinkedIn được tạo hoàn toàn bằng AI. Điều đó cũng cho thấy các biện pháp hạn chế phạm vi tiếp cận mà LinkedIn triển khai từ đầu năm đến nay vẫn chưa đủ hiệu quả.
Công cụ phát hiện “rác AI” dựa vào cộng đồng
Giám đốc Sản phẩm Hari Srinivasan đã trình bày những thay đổi này trong một bài đăng gần đây trên LinkedIn. Ông cho biết nội dung rác AI đã trở thành một trong những ưu tiên hàng đầu của công ty, bởi người dùng tìm đến nền tảng để đọc những góc nhìn và kiến thức chuyên môn thật, chứ không phải các đoạn văn được máy móc tạo ra.
Theo Srinivasan, mỗi ngày LinkedIn hiện phát hiện hàng trăm nghìn lượt bình luận tự động. Trong vài tháng qua, nền tảng cũng đã chặn hàng tỷ hành vi tự động khác, bao gồm cả việc đăng tải nội dung rác với quy mô lớn.
Nút gắn cờ mới sẽ trực tiếp bổ sung dữ liệu cho nỗ lực này, bên cạnh các bộ phân loại được cải tiến nhằm phát hiện nội dung AI kém chất lượng trước khi chúng được phân phối tới những người nằm ngoài mạng lưới của người đăng.
Srinivasan thừa nhận rằng “AI slop” rất khó định nghĩa và khái niệm này cũng liên tục thay đổi. Đây là một phần lý do LinkedIn muốn tận dụng báo cáo từ người dùng để củng cố khả năng phát hiện tự động của hệ thống.
Công cụ hướng dẫn người dùng thay vì trừng phạt
LinkedIn cũng đang thử nghiệm một cảnh báo riêng tư trên bảng điều khiển, nhằm thông báo cho thành viên khi bài viết của họ tạo cảm giác thiếu chân thật hoặc phụ thuộc quá nhiều vào AI.
Công cụ này được thiết kế để người dùng có cơ hội điều chỉnh cách viết, thay vì bị xử phạt ngay lập tức.
Srinivasan cho biết cảnh báo này dựa trên tín hiệu từ người dùng, chứ không sử dụng một công cụ tự động phát hiện AI. Lý do là nhiều người vẫn dùng AI để trau chuốt suy nghĩ mà không tạo ra nội dung rác, và họ xứng đáng nhận được phản hồi chính xác thay vì bị một hệ thống phát hiện tự động gắn nhãn sai.
LinkedIn cũng sẽ ngừng cung cấp tính năng AI “enhance your post”, vốn giúp người dùng viết lại và cải thiện bài đăng, để thay thế bằng một công cụ hiệu đính chỉ sửa lỗi ngữ pháp mà không làm thay đổi giọng văn của người viết.
Động thái này phần nào cho thấy LinkedIn thừa nhận rằng chính tính năng hỗ trợ viết bằng AI mà nền tảng từng tích cực quảng bá có thể đã góp phần tạo ra làn sóng bài đăng mang đậm dấu vết AI mà họ đang cố gắng dọn dẹp hiện nay, dù Srinivasan không trực tiếp diễn giải quyết định theo cách đó.
LinkedIn không phải nền tảng duy nhất đang chống lại nội dung rác AI. Đầu tháng này, Substack cũng triển khai một công cụ gắn cảnh báo cho các bản tin được viết bằng AI để người đọc nhận biết.
Liệu những công cụ như vậy có thực sự hạn chế được sự lan rộng của nội dung rác AI hay không vẫn còn là câu hỏi chưa có lời giải.
Nhập hội Sáng tạo cùng RGB: