Không phải rebrand, cũng không phải hàng nhái, Vaseline đã biến một tình huống đọc nhầm tên thương hiệu thành chiến dịch marketing đầy hài hước.
Mới đây, Vaseline đã tạm thời “đổi tên” thành Baseline sau khi video của beauty creator Min Day Lee gây sốt trên Instagram với hơn 2 triệu lượt xem.
Trong video ban đầu, Lee giới thiệu bộ sưu tập sản phẩm Vaseline của mình nhưng vô tình phát âm tên thương hiệu thành “Baseline”. Chính cách đọc nhầm này lại thu hút sự chú ý hơn cả nội dung video. Người dùng nhanh chóng remix đoạn clip và liên tục nhắc lại “Baseline”, biến nó thành một meme trên mạng xã hội.
Chỉ vài ngày sau, đội ngũ social của Vaseline quyết định nhập cuộc. Thương hiệu tung ra một màn rebrand giả khá chỉn chu, từ logo “Baseline”, bao bì sản phẩm được thiết kế lại cho đến thông báo chính thức với giọng điệu đầy tự trào: “Chúng tôi đã nghe. Và chúng tôi đồng ý. Sau quá trình xem xét kỹ lưỡng (ý chúng tôi là xem khoảng một video hơn 1 triệu lượt, quá đủ bằng chứng), Vaseline xin thông báo đổi tên thương hiệu. Chào mừng đến với Baseline, có hiệu lực ngay lập tức.”
Vaseline thậm chí còn đùa rằng đã bổ nhiệm Min Day Lee làm CEO của Baseline, có hiệu lực ngay lập tức và “không cần phỏng vấn”, đồng thời dành toàn bộ công trạng cho cô vì đã “khám phá” ra tên gọi mới.
Đây không phải lần đầu Vaseline để cộng đồng tham gia trực tiếp vào hoạt động sáng tạo của thương hiệu. Trước đó, với dự án Vaseline Originals, hãng đã biến những beauty hack lan truyền trên mạng thành sản phẩm thực tế, đồng thời ghi nhận và trả thù lao cho chính những creator đứng sau các ý tưởng.
Cách làm của Vaseline cho thấy sức mạnh của reactive marketing: thay vì cố tạo ra một meme, thương hiệu nhanh chóng bắt lấy câu chuyện mà cộng đồng đã tự tạo ra, tham gia đúng lúc và biến một lỗi phát âm vô tình thành cả một màn “rebrand” trên mạng xã hội.
✦ Cập nhật tin thương hiệu, quảng cáo, marketing và bình luận cùng Cộng đồng sáng tạo RGB – Creative Vibes