Hàng loạt báo cáo cho thấy Facebook lỗi không truy cập được vào tối 12/6. Đồng thời, Instagram và Messenger cũng gặp tình trạng sập trên diện rộng khiến nhiều người dùng hoang mang tưởng mình bị hack.
Từ khoảng 20h30 tối 12/6, nhiều người dùng tại Việt Nam bắt đầu phản ánh tình trạng không thể sử dụng ổn định các nền tảng thuộc hệ sinh thái Meta. Trên Messenger, tin nhắn gửi đi bị treo ở trạng thái “Sending…” trong thời gian dài hoặc báo lỗi không gửi được. Trong khi đó, Facebook và Instagram vẫn mở được ứng dụng nhưng bảng tin không tải được nội dung mới, chỉ hiển thị màn hình chờ.
Sự cố dường như không chỉ diễn ra tại Việt Nam. Trên các nền tảng theo dõi tình trạng dịch vụ như DownDetector, lượng báo cáo liên quan đến Facebook, Messenger và Instagram tăng mạnh trong thời gian ngắn, với người dùng từ nhiều quốc gia cùng phản ánh các lỗi tương tự như không gửi được tin nhắn, không tải được feed hoặc không thể truy cập một số tính năng của ứng dụng. Một số bài đăng trên mạng xã hội quốc tế cũng cho thấy người dùng tại Mỹ, châu Âu và nhiều khu vực khác gặp tình trạng tương tự.
Tại Việt Nam, nhiều người dùng cho biết Messenger là dịch vụ bị ảnh hưởng rõ rệt nhất khi các cuộc trò chuyện gần như bị gián đoạn hoàn toàn. Trên Facebook và Instagram, nội dung mới không thể tải về dù kết nối Internet vẫn hoạt động bình thường. Một số người dùng Threads cũng ghi nhận tốc độ tải chậm hơn thường lệ. Trong khi đó, WhatsApp dường như ít bị ảnh hưởng hoặc vẫn hoạt động ổn định ở thời điểm ghi nhận.
Đến thời điểm hiện tại, Meta chưa đưa ra thông báo chính thức về nguyên nhân của sự cố. Trang theo dõi trạng thái dịch vụ của Meta cũng chưa ghi nhận bất kỳ cảnh báo diện rộng nào liên quan đến Facebook, Messenger hay Instagram. Tuy nhiên, lịch sử cho thấy các nền tảng của Meta đã nhiều lần gặp sự cố tương tự trong những năm gần đây.
Tháng 3/2024, Facebook, Instagram, Messenger và Threads từng đồng loạt ngừng hoạt động trong hơn hai giờ, với hơn 550.000 báo cáo được ghi nhận trên DownDetector ở thời điểm cao nhất. Meta sau đó xác nhận nguyên nhân đến từ một lỗi kỹ thuật nội bộ chứ không liên quan đến tấn công mạng. Đến tháng 12/2024, một đợt gián đoạn khác tiếp tục ảnh hưởng đến Facebook, Instagram, Messenger, WhatsApp và Threads trên phạm vi toàn cầu, khiến hàng trăm nghìn người dùng không thể truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ bình thường trong nhiều giờ.
Trong năm 2026, các nền tảng của Meta cũng nhiều lần ghi nhận các sự cố cục bộ liên quan đến Facebook và Instagram tại nhiều thị trường khác nhau. Đầu tháng 3, Facebook từng gặp lỗi khiến hàng chục nghìn người dùng tại Mỹ không thể truy cập dịch vụ trong một khoảng thời gian ngắn. Trước đó, Instagram cũng ghi nhận tình trạng không gửi được tin nhắn và mất lịch sử chat tại nhiều quốc gia.
Hiện chưa có bằng chứng cho thấy sự cố lần này liên quan đến vấn đề bảo mật hay tấn công mạng. Nhiều khả năng đây là một lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến hạ tầng dịch vụ của Meta, tương tự các đợt gián đoạn từng xảy ra trước đây. Người dùng hiện vẫn đang chờ phản hồi chính thức từ Meta về nguyên nhân cũng như thời gian khắc phục hoàn toàn sự cố.
Nhập hội Sáng tạo cùng RGB: