Bất kỳ ai từng vô tình nhấn đúp vào một bài đăng Instagram từ nhiều năm trước đều hiểu cảm giác đó: chỉ một cú chạm quá tay và hàng loạt suy nghĩ bắt đầu xuất hiện. Mới đây, Giám đốc Instagram Adam Mosseri đã lên tiếng giải đáp một trong những nỗi lo “kinh điển” của người dùng mạng xã hội: Điều gì xảy ra nếu bạn lỡ thả tim rồi nhanh chóng bỏ tim ngay sau đó?
Trả lời câu hỏi trong một bài đăng gần đây, Mosseri cho biết câu trả lời là “có và không”.
Theo ông, Instagram sẽ gần như ngay lập tức xóa thông báo bên trong ứng dụng. Nếu người nhận chưa kịp nhìn thấy thông báo trong mục Hoạt động (Activity), rất có thể họ sẽ không bao giờ biết rằng bạn từng nhấn thích bài viết đó.
Tuy nhiên, mọi chuyện sẽ khác đôi chút với thông báo đẩy (push notification). Mosseri giải thích rằng Instagram tạo đồng thời hai loại thông báo: một thông báo trong ứng dụng và một thông báo có thể hiển thị trên màn hình khóa điện thoại.
Trong khi Instagram có thể thu hồi thông báo trong ứng dụng, nền tảng không phải lúc nào cũng có thể ngăn thông báo đẩy đã được gửi đến thiết bị.
Điều đó đồng nghĩa, nếu người nhận bật thông báo trên màn hình khóa và tình cờ đang nhìn vào điện thoại đúng thời điểm bạn lỡ tay thả tim, họ có thể kịp nhìn thấy tên của bạn trong chốc lát trước khi thông báo biến mất. Tuy nhiên, nếu họ nhấn vào thông báo sau đó, sẽ không có gì xảy ra vì lượt thích đã được gỡ bỏ.
Giải thích của Mosseri cũng trùng khớp với thông tin trong Trung tâm trợ giúp của Instagram (thuộc Meta). Công ty cho biết khi người dùng bỏ lượt thích, thông báo tương ứng trong mục Activity cũng sẽ bị xóa. Dù vậy, thông báo đẩy vẫn có thể xuất hiện tùy thuộc vào cài đặt thông báo của từng người.
Instagram cũng cho biết nếu một người thích bài viết, bỏ thích rồi thích lại sau đó, ứng dụng chỉ hiển thị một thông báo trong Activity cho lần tương tác gần nhất, thay vì tạo nhiều thông báo trùng lặp.
Lời giải thích này phần nào khép lại một câu hỏi đã khiến người dùng Instagram tranh cãi suốt nhiều năm. Dù không thể đảm bảo bạn sẽ không bao giờ bị “bắt quả tang”, Mosseri cho rằng tất cả phụ thuộc vào thời điểm. Nếu người nhận không trực tiếp theo dõi thông báo đúng lúc bạn lỡ tay thả tim, khả năng cao tương tác đó sẽ biến mất khỏi Instagram trước khi họ kịp nhận ra.
Nhập hội Sáng tạo cùng RGB: