Bản cập nhật mới nhất cho TV thông minh của LG đã gây phản ứng trái chiều. Thay vì hào hứng với các tính năng AI mới, nhiều người dùng lại bức xúc khi phát hiện Microsoft Copilot được tự động cài vào một số mẫu TV mà không có tùy chọn gỡ bỏ. Copilot xuất hiện ngay trên màn hình chính, được ghim cạnh các ứng dụng quen thuộc như Netflix hay YouTube. Khác với các app streaming, trợ lý AI này không thể bị xóa. Với nhiều người, vấn đề không nằm ở AI, mà ở việc không có quyền lựa chọn, biến một bản cập nhật tưởng chừng bình thường thành cuộc tranh luận về việc ai thực sự kiểm soát thiết bị sau khi mua về.
My LG TV’s new software update installed Microsoft Copilot, which cannot be deleted.
byu/defjam16 inmildlyinfuriating
Làn sóng phản đối nhanh chóng bùng lên. Các thread trên Reddit ghi nhận sự thay đổi lan truyền với tốc độ chóng mặt, thu hút hàng chục nghìn lượt upvote và bình luận từ những người cảm thấy bị “đánh úp”. Trên các diễn đàn tập trung vào Windows, một số người cho biết họ buộc phải reset TV về cài đặt gốc, dùng thiết bị streaming ngoài, thậm chí ngắt kết nối internet hoàn toàn – một dấu hiệu cho thấy người dùng sẵn sàng đi xa đến mức nào để tránh phần mềm không mong muốn.
Khi sự khó chịu chuyển thành vấn đề nguyên tắc, các lo ngại về quyền riêng tư và quyền tự chủ bắt đầu được nhấn mạnh. Giới chỉ trích cho rằng việc nhúng một trợ lý AI mà không có lựa chọn từ chối là vượt quá giới hạn, đặc biệt với một thiết bị vốn mang tính thụ động và riêng tư như TV. Phản ứng này cho thấy sự khó chịu ngày càng tăng trước cách AI được “nhồi nhét” vào các sản phẩm tiêu dùng, thường đi trước cả sự đồng thuận thực sự của người dùng.
Theo ghi nhận của Engadget, quá trình triển khai cũng chưa đồng nhất. Nhóm phóng viên phát hiện Copilot xuất hiện trên một chiếc LG OLED đời 2022 và LG UA8000 đời 2023, trong đó ứng dụng có thể ẩn nhưng không thể xóa. Tuy nhiên, một thành viên khác sở hữu TV OLED LG tương tự lại không thấy Copilot, cho thấy bản cập nhật có thể phụ thuộc vào model, khu vực hoặc cài đặt quyền riêng tư.
Sự việc này phản ánh một xu hướng lớn hơn của ngành công nghệ, khi Microsoft đang đẩy Copilot vượt ra ngoài Windows và Office để thâm nhập các thiết bị tiêu dùng thông qua đối tác như LG. Đồng thời, nó cũng cho thấy sự nhiệt tình dành cho AI có thể nhanh chóng biến thành phản kháng khi các tính năng bị áp đặt thay vì để người dùng lựa chọn. Khi trợ lý AI ngày càng đi sâu vào không gian gia đình, cách triển khai và mức độ kiểm soát của người dùng có thể quan trọng không kém bản thân công nghệ.
💡 Cập nhật tin thương hiệu, quảng cáo, marketing và bình luận cùng Cộng đồng sáng tạo RGB – Creative Vibes
Nhập hội Sáng tạo cùng RGB: