Builder.ai (trước gọi là Engineer.ai), một nền tảng “no-code AI” có trụ sở ở London, vốn được đánh giá rót khoảng 455 triệu USD từ các nhà đầu tư lớn như Microsoft và Quỹ đầu tư Qatar. Tuy nhiên, công ty này đã tuyên bố phá sản sau khi vỡ lở bê bối: hệ thống được quảng bá là trí tuệ nhân tạo thực chất chỉ dựa trên khoảng 700 kỹ sư tại Ấn Độ đang “giả mạo” chatbot để lập trình ứng dụng.
“Natasha” – trợ lý ảo tai tiếng của Builder.ai từng được giới thiệu là nền tảng AI thông minh giúp khách hàng xây dựng ứng dụng một cách nhanh chóng mà không cần viết code. Nhưng một cuộc điều tra gần đây cho thấy, những gì Natasha làm tưởng như tự động hoá thực chất lại là kết quả từ công sức của khoảng 700 kỹ sư chủ yếu ở Ấn Độ – đang âm thầm viết và gỡ lỗi mã nguồn phía sau màn hình. Màn kịch này đã diễn ra trong nhiều năm, đánh lừa cả khách hàng lẫn nhà đầu tư về mức độ thật sự mà AI tham gia vào dịch vụ của công ty.
Hệ quả tài chính xảy đến tức thì: đơn vị cho vay lớn là Viola Credit đã phong tỏa 37 triệu USD trong tài khoản của Builder.ai sau khi phát hiện công ty phóng đại doanh thu. Một cuộc kiểm toán nội bộ cũng bóc trần rằng con số 220 triệu USD doanh thu năm 2024 mà công ty công bố đã bị thổi phồng nặng nề – con số thực tế chỉ khoảng 50 triệu USD. Khoảng cách quá lớn này đã khiến hàng loạt quốc gia như Anh, Mỹ, Singapore, UAE và Ấn Độ đồng loạt tiến hành thủ tục phá sản đối với công ty.
Giữa cơn khủng hoảng, ban lãnh đạo phải cải tổ. Nhà sáng lập Sachin Dev Duggal đã từ chức, nhường lại quyền điều hành cho CEO mới Manpreet Ratia – người sau đó phát hiện thêm nhiều bất thường trong hệ thống tài chính, bao gồm khoản nợ 85 triệu USD với Amazon và 30 triệu USD với Microsoft cho chi phí hạ tầng điện toán đám mây. Cuộc khủng hoảng tiếp tục leo thang với làn sóng sa thải nhân sự và các vụ kiện tụng kéo dài.
Câu chuyện của Builder.ai giờ đây trở thành ví dụ điển hình cho hiện tượng “AI washing” – trào lưu các công ty quảng bá sản phẩm như thể được “AI hóa” toàn phần, nhưng thực chất lại dựa chủ yếu vào sức người.
💡 Cập nhật tin thương hiệu, công nghệ và bình luận cùng Cộng đồng sáng tạo RGB – Creative Vibes
Nhập hội Sáng tạo cùng RGB: