OpenAI vừa mở rộng ChatGPT Ads sang 7 thị trường tại châu Á, gồm Việt Nam, Singapore, Indonesia, Malaysia, Philippines, Thái Lan và Đài Loan, đưa nền tảng quảng cáo này hiện diện tại hơn 60 quốc gia.
Đây là bước mở rộng mới nhất của OpenAI trong quá trình thương mại hóa ChatGPT thông qua quảng cáo. Theo công ty, hàng chục nghìn advertiser hiện đã chạy quảng cáo trên ChatGPT, trong khi doanh thu thường niên hóa từ mảng này đã chạm mốc 1 tỷ USD vào cuối tháng 8, chưa đầy 200 ngày kể từ khi ra mắt.
Quảng cáo sẽ xuất hiện ngay bên dưới câu trả lời của ChatGPT
Khác với quảng cáo tìm kiếm truyền thống chủ yếu xoay quanh keyword, ChatGPT Ads tận dụng ngữ cảnh và ý định trong cuộc trò chuyện để xác định quảng cáo phù hợp. Khi tính năng cá nhân hóa quảng cáo được bật, hệ thống cũng có thể sử dụng một số tín hiệu được chọn lọc từ trải nghiệm ChatGPT rộng hơn của người dùng.
Một quảng cáo có thể bao gồm tên advertiser, logo, headline, nội dung mô tả, hình ảnh và đường dẫn đến landing page. Ads được đặt bên dưới câu trả lời của ChatGPT, có nhãn nhận diện và được tách biệt khỏi nội dung do chatbot trả lời.
Điều này mở ra một điểm chạm quảng cáo khá khác so với search hay social media. Thay vì chỉ xuất hiện khi người dùng nhập một từ khóa hoặc lướt feed, thương hiệu có thể tiếp cận người dùng ngay trong quá trình họ tìm hiểu một vấn đề, so sánh các lựa chọn và cân nhắc quyết định. OpenAI mô tả đây là môi trường quảng cáo dựa trên hội thoại, ngữ cảnh và những thời điểm người dùng đang có ý định cụ thể.
Không phải tất cả người dùng ChatGPT đều thấy quảng cáo
Theo chính sách hiện tại của OpenAI, quảng cáo không xuất hiện với người dùng Plus, Pro hoặc các gói Business, cũng như những tài khoản được xác định thuộc về người dưới 18 tuổi.
OpenAI cũng nhấn mạnh quảng cáo được xây dựng tách biệt khỏi câu trả lời của ChatGPT. Việc một thương hiệu trả tiền quảng cáo không đồng nghĩa nội dung câu trả lời của chatbot sẽ được điều chỉnh để ưu tiên thương hiệu đó.
Doanh nghiệp có thể tự tạo chiến dịch qua Ads Manager
Song song với việc mở rộng thị trường, OpenAI đã xây dựng Ads Manager Beta, cho phép advertiser tạo, khởi chạy và quản lý chiến dịch ChatGPT Ads. Nền tảng hỗ trợ theo dõi các chỉ số như impressions, clicks, spend và CTR, cùng các công cụ quản lý campaign, ad group, quảng cáo và billing.
Về hình thức mua quảng cáo, ChatGPT Ads hiện hỗ trợ chiến dịch tính phí dựa trên lượt hiển thị hoặc lượt nhấp hợp lệ, với các mục tiêu Views, Clicks và Conversions. Với chiến dịch CPC, OpenAI hiện khuyến nghị advertiser bắt đầu với mức bid tối đa khoảng 3–5 USD cho mỗi lượt nhấp, tùy mức độ cạnh tranh và khả năng phân phối.
Điểm đáng chú ý là cách targeting cũng không hoàn toàn giống Google Ads. Advertiser có thể cung cấp các “context hints” mô tả loại cuộc trò chuyện, chủ đề hoặc từ khóa mà sản phẩm có thể phù hợp. Tuy nhiên, đây không phải cơ chế exact-match keyword và cũng không đảm bảo quảng cáo sẽ xuất hiện trong một cuộc trò chuyện cụ thể. Hệ thống vẫn quyết định phân phối dựa trên nhiều tín hiệu về mức độ liên quan và kết quả dự kiến.
Việc ChatGPT Ads chính thức có mặt tại Việt Nam vì thế không đơn thuần là thêm một vị trí đặt quảng cáo mới. Khi hành vi tìm kiếm và khám phá thông tin đang dần mở rộng từ search engine sang AI assistant, OpenAI đang biến chính những cuộc hội thoại đó thành một advertising surface mới, nơi thương hiệu có thể xuất hiện vào thời điểm người dùng đang chủ động tìm hiểu, so sánh và chuẩn bị đưa ra quyết định.