Canva công bố đợt tái cấu trúc ảnh hưởng đến 1.271 nhân viên, tương đương 22% lực lượng lao động toàn cầu. Các thay đổi bao gồm cắt giảm việc làm, điều chỉnh vai trò và yêu cầu một số nhân viên chuyển địa điểm làm việc. Công ty chưa công bố số người cụ thể sẽ mất việc, vì vậy con số 22% không đồng nghĩa với tỷ lệ nhân sự bị sa thải.
Trong thư gửi nhân viên, nhà đồng sáng lập kiêm CEO Melanie Perkins gọi đây là thời điểm khó khăn nhất trong 13 năm hoạt động của Canva. Bà cho biết tăng trưởng đã chậm lại lần đầu tiên trong một thập kỷ, buộc công ty phải thay đổi sâu rộng sau khi cân nhắc nhiều phương án. Mục tiêu là trở lại mô hình các nhóm nhỏ, có quyền tự quyết và trách nhiệm rõ ràng hơn.
Theo kế hoạch, Canva sẽ hợp nhất các nhóm Product, Growth và Platform thành một bộ phận sản phẩm chung, giảm các tầng quản lý và gộp những nhiệm vụ chồng chéo. Sydney cũng sẽ trở thành nơi tập trung thêm nhiều đội ngũ sản phẩm. Từ tháng 1/2027, phần lớn nhân viên làm việc theo mô hình kết hợp được yêu cầu đến văn phòng khoảng 2–3 ngày mỗi tuần.
Đợt tái cấu trúc diễn ra trong bối cảnh các nền tảng thiết kế chịu sức ép từ công cụ AI tạo sinh, vốn cho phép người dùng thực hiện nhiều công việc trước đây cần phần mềm chuyên biệt. Tuy nhiên, thông báo của Perkins chỉ đề cập tác động của “công nghệ mới”, không trực tiếp nói đến AI tạo sinh hay khẳng định Canva thay thế nhân viên bằng AI.
Với những người phải rời công ty, Canva cam kết hỗ trợ tối thiểu sáu tháng lương, bao gồm các quyền lợi theo luật định. Nhân viên cũng được tiếp tục hưởng bảo hiểm y tế trong 12 tháng tại những quốc gia đang áp dụng phúc lợi này, nhận hỗ trợ tìm việc và giữ lại MacBook do công ty cấp.