Một đơn cà phê bắt đầu từ cảm xúc thay vì tên gọi, có thể xem như pha chế bằng trực giác. Starbucks vừa giới thiệu một trải nghiệm thử nghiệm (beta) ngay trong ChatGPT, biến những câu mô tả đơn giản thành gợi ý đồ uống được cá nhân hóa.
Tính năng này cho phép người dùng tương tác trực tiếp với công cụ của Starbucks trong ChatGPT. Thay vì lướt menu cố định, bạn chỉ cần mô tả tâm trạng, như “nhẹ nhàng, tươi mát” hay “không quá ngọt” và hệ thống sẽ đề xuất thức uống phù hợp.
Người dùng còn có thể tải ảnh lên, từ trang phục đến khung cảnh xung quanh, để “gợi ý” thêm cho hệ thống. Công cụ sẽ phân tích những tín hiệu này và chuyển chúng thành các lựa chọn đồ uống phù hợp với “vibe”, biến những cảm nhận mơ hồ thành gợi ý cụ thể.
Tính năng này được tích hợp trong danh mục ứng dụng của ChatGPT, nơi người dùng có thể bắt đầu bằng cách nhập “@starbucks”. Từ đó, trải nghiệm diễn ra như một cuộc trò chuyện, hệ thống ghi nhớ ngữ cảnh khi bạn tiếp tục điều chỉnh lựa chọn. Khi đã chọn xong đồ uống, bạn có thể tùy chỉnh thêm trước khi chuyển sang bước thanh toán, được thực hiện qua app hoặc website của Starbucks.
Hiện công cụ vẫn đang ở giai đoạn beta và dự kiến sẽ tiếp tục được cải thiện dựa trên cách người dùng tương tác.
✦ Cập nhật tin thương hiệu, quảng cáo, marketing và bình luận cùng Cộng đồng sáng tạo RGB – Creative Vibes
Nhập hội Sáng tạo cùng RGB: