Kính thông minh thực sự có thể hữu ích, từ chụp ảnh rảnh tay, nghe nhạc cho đến hỏi trợ lý AI về những gì đang ở trước mắt. Nhưng việc gắn camera ngay trên khuôn mặt cũng mở đường cho những cách sử dụng kém dễ chịu hơn nhiều. Và điều đó đang trở thành một vấn đề đối với Meta.
Hồi tháng 7, người đứng đầu Instagram Adam Mosseri cho biết nền tảng đang nỗ lực gỡ bỏ những video mà người dùng kính Meta bí mật quay phim và quấy rối người khác. Tuy nhiên, một cuộc điều tra mới của Business Insider cho thấy chiến dịch dọn dẹp dường như không diễn ra suôn sẻ như Meta mong muốn.
Nhiều tuần sau phát biểu của Mosseri, Business Insider vẫn tìm thấy hàng chục video kiểu “pickup” và prank trên Instagram. Một số đến từ những creator nổi tiếng hoặc đã được xác minh, trong đó có nhiều video ghi lại cảnh phụ nữ bị tiếp cận và quay ở nơi công cộng thông qua kính Meta.
Instagram đã hành động, nhưng nhiều video vẫn lọt qua
Meta thực tế đã bắt đầu mạnh tay xử lý. Hàng nghìn bài đăng được cho là đã bị gỡ khỏi Instagram, một số tài khoản lớn biến mất và việc tìm kiếm những cụm từ như “rizz” hay “cold approach” hiện cũng bị hạn chế.
Nghe có vẻ khá quyết liệt, nhưng trên thực tế vẫn còn rất nhiều video tương tự lọt qua hệ thống kiểm duyệt.
Trong quá trình điều tra của Business Insider, hơn 20 video có khả năng vi phạm đã được gửi cho Meta xem xét, nhưng cuối cùng chỉ 9 video bị gỡ. Việc xử lý ở cấp độ tài khoản cũng có những trường hợp khó hiểu. Một creator từng bị vô hiệu hóa tài khoản đã có thể quay lại Instagram trong thời gian ngắn, trước khi tiếp tục bị gỡ sau khi sai sót được phát hiện.
Vấn đề phức tạp hơn nằm ở chính thuật toán đề xuất của Instagram. Hệ thống được thiết kế để học những nội dung khiến người dùng tiếp tục lướt, và trong trường hợp này, nó có thể hoạt động ngược với nỗ lực kiểm duyệt của nền tảng.
Trong quá trình điều tra, chỉ cần tương tác với vài video dạng này, Reels đã bắt đầu đề xuất hàng loạt nội dung tương tự. Khi đó, người dùng thậm chí không cần chủ động tìm kiếm tài khoản hay từ khóa cụ thể – chính Instagram tự đưa những video này đến trước mắt họ.
Vấn đề của Instagram có thể trở thành vấn đề lớn của Meta
Với Instagram, đây là bài toán kiểm duyệt nội dung. Nhưng với Meta nói chung, nó còn có nguy cơ trở thành vấn đề đối với chính mảng phần cứng.
Kính thông minh Meta ngày càng phổ biến, với doanh số được cho là đã vượt 7 triệu chiếc trong năm 2025, cao hơn gấp ba lần năm trước. Đây cũng là một phần quan trọng trong chiến lược rộng hơn của Mark Zuckerberg nhằm đưa AI lên các thiết bị đeo.
Chính vì vậy, hình ảnh của sản phẩm đặc biệt quan trọng. Nếu công chúng bắt đầu liên tưởng những chiếc kính gắn camera với việc bị quay mà không hề hay biết trên đường phố, Meta sẽ phải đối mặt với một vấn đề lớn hơn nhiều so với vài video Reels gây tranh cãi.
Meta đang đặt cược rằng AI cuối cùng có thể giúp cải thiện khả năng kiểm duyệt ở quy mô lớn. Công ty cho biết những thử nghiệm ban đầu cho thấy hệ thống AI có thể phát hiện nhiều nội dung vi phạm hơn, đồng thời mắc ít sai sót hơn so với đội ngũ kiểm duyệt con người.
Liệu điều đó có thực sự giúp Instagram sạch hơn hay không vẫn cần thời gian để kiểm chứng. Hiện tại, Meta đã thể hiện rõ quan điểm không chấp nhận loại nội dung này. Khó khăn nằm ở việc khiến hệ thống của Instagram thực sự thực thi được chính sách đó, đặc biệt khi ngày càng có thêm hàng triệu chiếc kính tích hợp camera xuất hiện ngoài đời thực.
Nhập hội Sáng tạo cùng RGB: