Netflix đang tiến sâu hơn vào hành vi sử dụng mobile-first với việc ra mắt Clips – một dạng feed video dọc mới được thiết kế để việc khám phá nội dung trở nên nhanh hơn, trực quan hơn và phù hợp hơn với cách người dùng hiện nay tiêu thụ nội dung trên điện thoại.
Được triển khai tại nhiều thị trường như Malaysia, tính năng này cho thấy sự thay đổi đáng chú ý trong cách Netflix tiếp cận trải nghiệm khám phá nội dung, khi vay mượn rõ rệt format video ngắn cuộn dọc vốn được phổ biến bởi TikTok hay Instagram.
Từ ngày 1/5, tính năng đã bắt đầu xuất hiện tại Mỹ, Anh, Úc, Canada, Ấn Độ, Malaysia, Pakistan, Philippines và Nam Phi trước khi mở rộng toàn cầu trong các tháng tới. Về cơ bản, Clips hoạt động như một “highlight reel” cá nhân hóa, liên tục hiển thị các đoạn video ngắn theo chiều dọc được cắt ra từ phim, series hoặc special show phù hợp với sở thích từng người dùng. Thay vì phải lướt qua hàng loạt thumbnail và title, người dùng giờ có thể nhanh chóng “nếm thử” nội dung, xem thứ gì đủ hấp dẫn rồi lập tức chuyển sang xem full.
Động thái này phản ánh xu hướng tiêu thụ nội dung hiện nay, nơi người dùng ngày càng quen với những format “snackable content” – nội dung ngắn, dễ xem, đặc biệt trong các khoảng thời gian vụn như lúc chờ xe hay đứng xếp hàng. Bằng việc đưa feed cuộn dọc vào ứng dụng, Netflix gần như đang thêm một lớp “social media” vào chính hệ sinh thái streaming của mình: ưu tiên tính tức thời, storytelling trực quan và tương tác liền mạch.
Tuy nhiên, khác với các nền tảng social truyền thống, mục tiêu cuối cùng của Clips không chỉ là giữ attention mà còn là chuyển đổi sang hành động xem thật. Mỗi clip đều được thiết kế để thúc đẩy người dùng: thêm phim vào “My List”, chia sẻ với bạn bè hoặc nhảy thẳng vào nội dung đầy đủ.
Người dùng có thể lưu phim trực tiếp từ feed, share clip qua tin nhắn hoặc mạng xã hội, đồng thời nhận gợi ý cá nhân hóa ngay trong cùng một giao diện. Theo nghĩa nào đó, Netflix đang rút ngắn toàn bộ hành trình từ “discover” đến “watch” thành một thao tác cuộn feed liên tục.
Sự xuất hiện của Clips cũng cho thấy các nền tảng streaming đang ngày càng vay mượn cơ chế từ mạng xã hội – không chỉ ở format mà còn ở cách thiết kế hành vi người dùng. Feed video dọc, thuật toán cá nhân hóa và khả năng chia sẻ đều phản chiếu chính những yếu tố từng giúp short-form video thống trị internet, cho thấy tương lai của streaming có thể sẽ giống một feed luôn được làm mới hơn là một thư viện nội dung tĩnh.
Netflix cũng cho biết Clips sẽ tiếp tục mở rộng sang podcast, chương trình live và các collection theo chủ đề hoặc sở thích trong tương lai, biến nền tảng từ nơi “xem phim” thành một công cụ khám phá nội dung tương tác hơn.
Nhập hội Sáng tạo cùng RGB: