Biến vé tàu thành vé xổ số để giảm nạn đi "tàu lụi" - chiến dịch sáng tạo của Đường sắt Mumbai • RGB

Mới đây, Đường sắt Mumbai đã triển khai chiến dịch “Lucky Yatra” (tạm dịch: Hành trình may mắn) do agency FCB India thực hiện, nhằm khuyến khích hành khách mua vé hợp lệ bằng cách biến mỗi vé tàu thành một cơ hội trúng thưởng tiền mặt.

Ấn Độ biến vé tàu thành vé xổ số – ý tưởng tuyệt vời để chống gian lận vận tải

Mỗi ngày, hơn 7,5 triệu người sử dụng dịch vụ tàu điện tại Mumbai. Tuy nhiên, số lượng hành khách đi tàu không vé ngày càng tăng, gây thiệt hại lớn về doanh thu cho hệ thống đường sắt.

Thay vì áp dụng các biện pháp trừng phạt, chiến dịch “Lucky Yatra” tập trung vào việc khuyến khích hành vi tích cực. Mỗi vé tàu hợp lệ sẽ có một mã số duy nhất, cho phép hành khách tham gia rút thăm trúng thưởng hàng ngày và hàng tuần với giải thưởng tiền mặt. Cụ thể, giải thưởng hàng ngày từ 10.000 rupee (khoảng gần 3 triệu đồng) và giải thưởng hàng tuần từ 50.000 rupee (khoảng gần 14 triệu đồng).

Chiến dịch này tận dụng niềm yêu thích của người Ấn Độ đối với các trò chơi may rủi, với hơn 28 tỷ USD chi tiêu hàng năm cho vé số.

Để đảm bảo chiến dịch tiếp cận rộng rãi, Đường sắt Ấn Độ đã hợp tác với Radio Mirchi, một trong những đài phát thanh phổ biến nhất tại Ấn Độ. Các thông điệp quảng bá được phát sóng tại các nhà ga, trên radio, trong các chuyến tàu và trên mạng xã hội, nhằm tăng cường nhận thức và khuyến khích hành khách tham gia.

Chiến dịch “Lucky Yatra” là một ví dụ điển hình về cách sử dụng sáng tạo trong thương mại để thay đổi hành vi một cách tích cực. Thay vì trừng phạt, chiến dịch này khuyến khích hành vi đúng đắn bằng phần thưởng, tạo ra một môi trường tích cực và hấp dẫn cho hành khách.