Chỉ với hai nét song song, một giờ nghỉ cùng chocolate hiện ra giữa những dòng code. KitKat và agency Leo Vietnam đã phát triển Kit=Code, công cụ đếm số dấu “=” được tạo ra trong các phiên lập trình có sự hỗ trợ của trí tuệ nhân tạo. Khi đạt đến một ngưỡng nhất định, ký hiệu này biến thành hai thanh KitKat, nhắc người dùng nghỉ tay một chút.
Qua đó, thương hiệu mở rộng một cách cụ thể thông điệp quảng cáo đã gắn bó lâu năm với mình: nghỉ giải lao. Thay vì gửi đến lập trình viên một thông điệp nằm ngoài công việc, KitKat tận dụng ký tự họ tiếp xúc hằng ngày. Sự liên tưởng nằm ngay ở hai nét của dấu bằng, vốn trông giống hai thanh chocolate.
Bộ đếm ẩn trong phiên lập trình
Để sử dụng Kit=Code, lập trình viên truy cập một microsite, chọn công cụ lập trình bằng AI và sao chép câu lệnh thiết lập, sau đó dán vào trợ lý tương ứng. Công cụ chạy cục bộ, song song với phiên làm việc, đếm các dấu “=” được tạo ra trong quá trình lập trình.
Khi chạm ngưỡng quy định, những ký hiệu tích lũy tràn ngập màn hình, trước khi nhường chỗ cho một dấu “=” ở chính giữa. Nét phía trên biến thành một thanh KitKat, rồi đến nét phía dưới. Hiệu ứng đi kèm lời nhắc nghỉ giải lao và mã giảm giá mua chocolate trên Grab. Như vậy, lời nhắc nghỉ ngơi dẫn thẳng đến một lời mời mua hàng, liền mạch trong cùng trải nghiệm.
Khi AI tăng tốc, KitKat gợi ý chậm lại
Chiến dịch xuất phát từ một nhận định về nhịp độ làm việc: trợ lý AI có thể tạo code chỉ trong vài giây, nhưng con người vẫn phải đọc, chạy thử và kiểm tra. Theo góc nhìn này, tốc độ tăng lên có thể làm mất đi những khoảng chờ từng giúp người làm việc có thời gian nghỉ tay. Kit=Code tìm cách đưa một khoảng nghỉ trở lại dòng công việc ấy.
Điểm thú vị về mặt quảng cáo nằm ở cách thương hiệu chọn tín hiệu kích hoạt. KitKat biến một thành phần ngay trong môi trường làm việc thành dấu hiệu để xuất hiện. Việc đếm ký tự giúp lời nhắc gắn với hoạt động đang diễn ra, dù không phải là thước đo mức độ mệt mỏi.
Mã giảm giá Grab tiếp nối trải nghiệm này đến bước mua hàng. Sau khi nhận ra hình ảnh sản phẩm trong một ký hiệu quen thuộc, người dùng có ngay ưu đãi để mua. Với KitKat, đến cả một ký tự máy tính cũng có thể trở thành món ăn vặt.
Với Kit=Code, KitKat mời các lập trình viên chậm lại. Năm 2024, thương hiệu và agency Courage từng tiếp cận vấn đề theo chiều ngược lại bằng chiến dịch mời ChatGPT nghỉ giải lao: thêm lời nhắn “hãy nghỉ một chút” vào câu hỏi, qua đó minh họa giá trị của việc nghỉ ngơi giữa cuộc chạy đua không ngừng về năng suất.