Xóa người yêu cũ khỏi ảnh thì dễ, giữ vững quyết tâm mới khó. Canva biến khoảnh khắc dao động tình cảm ấy thành ý tưởng cho “Erase Your Ex”, phim quảng cáo kể về một cô gái lần lượt xóa những người bạn trai cũ khỏi ảnh. Rồi một tin nhắn xuất hiện: “Anh nhớ em”. Chỉ một cú nhấp vào nút “Hoàn tác”, một trong những người vừa biến mất đã trở lại khung hình.
Do agency Goodby Silverstein & Partners thực hiện, đoạn phim hài hước mở màn cho chiến dịch mới tại Mỹ và Canada mang tên “What Will You Canva Today?” (Hôm nay bạn sẽ làm gì với Canva?). Nền tảng giới thiệu các khả năng của mình thông qua những tình huống rất đời thường. Trong câu chuyện này, chỉnh sửa ảnh vừa giúp nhân vật khép lại chuyện cũ, vừa cho phép cô rút lại quyết định. Toàn bộ màn trình diễn tính năng sản phẩm nằm ngay trong sự do dự ấy.
Tình huống gây cười hiệu quả bởi mỗi thao tác đều thúc đẩy câu chuyện. Xóa một người khỏi ảnh cụ thể hóa việc chia tay; khôi phục bức ảnh thể hiện sự đổi ý. Cuối cùng, nữ chính thậm chí còn đăng lại bức ảnh vừa phục hồi. Canva nhờ đó biến những tính năng vốn dễ trở thành nội dung hướng dẫn sử dụng thành một phần của câu chuyện hài hước.
Hai đoạn phim khác tiếp tục cách tiếp cận này. Trong “New Drink”, đội ngũ nhân viên một quán cà phê tìm kiếm món đồ uống mới, thử qua cả espresso kết hợp mật ong cay được đốt lửa, trước khi chọn latte oải hương. Họ sau đó dùng Canva để thiết kế và đặt in poster quảng bá.
“Promposal” theo chân một nam sinh liên tục chỉnh sửa tấm biển mời bạn dự dạ hội, mỗi khi người bạn bên cạnh thông báo ai đã có người đi cùng. File thiết kế vẫn sửa được, còn danh sách người chưa có đôi thì ngày càng ít đi.
Những kịch bản này tạo ra lý do cụ thể để người xem khám phá nhiều cách sử dụng Canva: chỉnh sửa ảnh, cộng tác, điều chỉnh ý tưởng hay đặt in. Phần mềm đồng hành cùng quá trình thử đi thử lại của các nhân vật, từ những ý tưởng nối tiếp nhau đến các tình huống bất ngờ. Chính điều đó giúp tính năng trở nên dễ hiểu mà không làm gián đoạn câu chuyện.
Canva còn muốn trở thành một phần trong ngôn ngữ hằng ngày
Thông điệp chiến dịch đưa tham vọng ấy vào chính tên thương hiệu. Sau gần 13 năm đặt câu hỏi “What will you design today?” (Hôm nay bạn sẽ thiết kế gì?), Canva thay động từ “thiết kế” bằng tên của mình. “What Will You Canva Today?” hướng đến việc gắn nền tảng với nhiều hình thức sáng tạo hơn, từ thiết kế website đến biên tập video, vượt ra ngoài những công dụng người dùng vốn đã quen thuộc.
Quảng cáo ngoài trời cũng chuyển sự chú ý sang những người đang sáng tạo. Tại New York và San Francisco, loạt ảnh chân dung ghi lại người dùng trong trạng thái tập trung cao độ, đôi khi còn lè lưỡi. Một giáo viên chuẩn bị tài liệu giảng dạy, một sinh viên làm slide cho dự án “nhóm”, một ứng viên chăm chút CV với chú mèo quanh quẩn bên cạnh.
Được phát triển cùng đội ngũ nội bộ của Canva, các hoạt động trên mạng xã hội, radio và quảng cáo ngoài trời tiếp nối tinh thần của loạt phim: đằng sau mỗi tài liệu trình bày đẹp mắt là một người đang chăm chú, làm đi làm lại và đôi lúc mang một biểu cảm khá buồn cười.